2020年2月3日，广州产权交易所组织完成2020年第一次广州市中小客车增量指标竞价活动。本期竞价共产生4231个买受人。其中：个人竞价最低成交价为14800元，平均成交价16050元，单位竞价最低成交价为11800元，平均成交价13461元。

该次竞价是2012年广州市开展中小客车增量指标竞价活动以来首次延迟竞价。接到调整竞价时间的任务安排后，广州产权交易所积极应对春节长假期及新型冠状病毒肺炎疫情的影响，积极配合业务主管部门，根据疫情防控的工作需要，优化网络多终端中小客车增量指标竞价系统，确保竞买人能通过竞价系统移动端进行指标竞价，全程不受设备类型、地点等因素限制，足不出户即可参与指标竞价活动。

为确保指标竞价活动的顺利开展，一是提前做好准备工作，为延期决策提供可靠的数据和技术参考；二是对竞价活动进行重新调整部署，将每个应对措施落到实处；三是跟进与指标管理部门的数据更新与对接，确保竞价与缴款信息在数据对接前后的准确性与及时性；四是发布操作指引，积极做好引导和宣传工作。

在指标竞价问题咨询服务方面，一是96960指标竞价客服人员线上值班人员，远程指导客户线上资格激活、缴交成交价款等出现的问题；另一方面安排专人及时解答广州产权交易所公众号微信上关于指标竞价问题，做好线上咨询服务。2020年1月31日8时至2月3日16时，根据96900客服系统统计，竞价专线话务接通量1122个，广州产权交易所微信公众号解答问题50条。

竞价活动后，在微信公众号上发布指标成交价款缴费指引，告知成功竞得2020年1月小汽车增量指标的客户。一是整理收集对外营业的非税收入代收银行网点名单，供线下缴费的客户选择；二是为网上缴费的客户提供广州财政非税收入网上缴费平台、微信和支付宝三种方式。既节省了选择线下缴费的客户查询银行网点的时间，也为选择网上缴费的客户提供了多种选择，为疫情期间客户的价款缴付提供便利。根据统计，本次指标竞价活动选择网上缴费的客户比例达到了90%以上。

广州产权交易所通过充分的应急预案和多种精准有效措施，圆满完成2020年第一次广州市中小客车增量指标竞价活动，确保防疫、民生两不误。