2022年6月24日，第11届中国（广州）国际金融交易·博览会盛大开幕，广汽集团携旗下众诚保险等4家金融企业以“汽车科技金融 共拓产业未来”为主题参展。

作为根植汽车产业链的专业汽车保险公司，众诚保险积极发挥保险职能与专业特色，赋能产业链，共创美好移动生活，在现场展示了数字化转型和AI智能客服等最新成果，受到政府领导及业界各方的关注。

广汽集团总会计师、财务负责人王丹（右二）为广州市人民政府副市长、秘书长陈杰（左二）介绍广汽集团的金融展台亮点

广州市人民政府副市长、秘书长陈杰一行到展台参观交流，广汽集团总会计师、财务负责人王丹、众诚保险副总裁屈海文等陪同。

2022年上半年，在车险综合改革深化、疫情反复的大环境下，众诚保险围绕“回归本源，夯实基础，科技赋能，创新发展”的经营方针，苦练内功，构建发展新格局，上半年各项事业计划均有序落实。

众诚保险副总裁屈海文向广汽集团总会计师、财务负责人王丹介绍公司发展情况

产品方面，聚焦自动驾驶、车主健康、服务产业链领域进行多类别、深层次产品开发，持续优化产品结构，包括设计推出场景化产品如中老年人百万医疗险、学生幼儿意外健康险等，升级2022版互联网百万医疗险和防癌险，完善公司互联网平台医疗险、疾病险、意外险三大板块产品矩阵；围绕车主用车的系列环节，推出了停驶无忧险与备用服务险，对接网约车司机，代驾，外卖骑手等新市民群体，开发停工停产、抗疫保等创新产品。

积极响应国家和行业的“双碳”战略，为新能源汽车提供动力电池延长保修责任保障和新能源汽车机动车辆保险，例如，联合广汽埃安开展“AION Y线上投保”、“超视距泊车保险”、“AION Care+ 真保值”、“保险+服务”等新能源汽车保险项目，打造“个性化”保险服务，实现新能源车保险产品的创新。后续将推动为更多新能源汽车品牌打造个性化保险服务，并针对新能源车的使用需求和场景，推出更个性化、更全面和灵活便利的增值服务，助力提升新能源车主的用车体验。

服务方面，推出AI智能客服，在回访、报案、服务追踪、客户关怀等多个触点，以智能+人工无缝衔接的方式触达客户需求，打造一站式智能服务平台；通过企业微信一对一专属管家服务优化客户体验，不断丰富和升级“心悦诚服”服务品牌内涵及体验。今后，将进一步丰富车生活保险服务生态，让客户投保更贴心、出行更安心、理赔更省心。

观众近距离了解众诚保险“AI智能客服”

数字化赋能方面，以用户为中心，按照搭平台、精运营、促融合的路径推进数字化转型工作，目前已完成覆盖ABC三端的平台门户板块搭建，业务线上化工作按计划顺利推进中。后续将致力搭建覆盖全渠道、全产品、全链路的线上化汽车生态保险服务平台，围绕客户买车、用车、养车的闭环，形成“以用户为中心”的线上化+大数据的保险生态体系。

据悉，自开业以来，众诚保险为汽车上下游产业链提供了约38000亿元的风险保障（其中，为新能源汽车提供2900亿元风险保障），累计为产业链支付赔款约63亿元。

“以人民为中心，坚守保险服务民生初心”。众诚保险积极发挥保险职能，以暖心的服务办实事、解民忧，获评本届金交会“广东金融业‘我为群众办实事’实践活动优秀案例”。

迈入第二个高质量发展的十年，众诚保险将聚焦新业态、新技术、新能源，稳步推进数字化转型，实现科技赋能，成为汽车产业新四化创新的助力者、美好移动生活的护航者及汽车全产业价值链的赋能者，打造最具竞争力的专业汽车保险公司。

2023年6月16日至18日

第12届金交会

众诚保险约定你！