推进数字化建设，做精对公业务提高服务产能

展馆中的三颗卫星模型使得参展观众驻足停留并引发关注，2020年12月22日，“平安1号”卫星成功发射；2022年2月27日，“平安2号”卫星成功发射；2022年8月9日，“平安3号”卫星成功发射。短短两年，平安银行与合作伙伴已联合发射三颗卫星。

据了解，2016年，平安银行提出了“科技引领、零售突破、对公做精”十二字策略方针，旨在不断优化业务结构，全面推进数字化经营。2019年开始，平安银行率先探索综合运用物联网、区块链、人工智能、大数据、边缘计算等技术手段部署“星云物联网平台”。

“平安1号”“平安2号”为物联网通信卫星，实现卫星与地面信号站之间的无线通信，能够收发地面卫星物联网设备终端的数据，解决微观数据的采集、传输难题，精确到点状，比如偏远地区的工厂设备运行状态，车船的行驶轨迹等。“平安3号”是遥感卫星，提供对地观测服务，通过卫星图片等扩大数据覆盖面，由点及面，与物联网数据交叉验证，相互补充，帮助银行高效、直观地掌握供应链上下游的真实经营数据等信息，拓展银行的金融服务能力，提升金融服务可得性、可及性。通过将物联网等技术与金融业务融合，平安银行成功实现基于数据帮助企业获得金融支持、加快企业数字化转型的双重价值，以物联网技术提升供应链金融服务水平。

截至目前，平安银行“星云物联计划”已在智慧车联、智慧制造、智慧能源、智慧农业、智慧基建、智慧物流六大产业领域落地多个创新项目，支持实体经济融资发生额超7300亿元。

创新支持普惠客户  引金融“活水”促特色产业发展

现场，多款普惠性产品以及面向小微客户的一站式服务平台“生意通专区”受到小企业客户青睐和询问。对于普惠客户，平安银行广州分行在金融产品、服务模式等方面不断开拓创新，基于当地市场特色，通过定制化、线上化的场景金融解决方案，扶持当地特色产业，不断延伸服务触角的深度与广度，助力区域高质量发展。

玩具产业是汕头市“三新两特一大”中的特色产业之一，全国约50%的塑料玩具来自于汕头。汕头市某玩具有限公司，是当地一家成立约10年的玩具企业，2016年开始进入积木领域，在发展过程中其负责人敏锐嗅觉，设计约上百款符合市场需求的产品，并大力发展线上渠道，为线上70多家网商店家提供货源，开辟一条新的销售之路。因企业将大量资金投入在原材料、机器设备、新厂房建设上，又恰值六一儿童节、618等电商节日来临，急需一笔资金大量备货开工，但无法提供多余的抵押物，授信难度大。该行经过玩具行业专营小组实地调查，通过“新微贷-小微经营贷”信用类融资产品，结合客户实际需求进行“汕头玩具行业方案”定制，仅3天时间，为该企业提供100万元信用授信额度，解决企业短期用款资金需求。

授信模式创新方面，针对资金需求较大的客户，该行通过综合授信方式，提高其贷款额度，满足其经营需求。同时，借助互联网技术、大数据分析、规则策略与风险模型等进行客户信用评价与授信决策，持续优化在线申请、在线审批、在线放款业务流程，提高融资业务效率。截止到2023年5月，平安银行广州分行小微企业贷款余额约为500亿元，其中普惠型小微贷款余额274亿，累计服务普惠型小微企业贷款户数3万多户。

同时，平安银行在全新升级的口袋银行APP6.0上线了面向小微客户的一站式服务平台“生意通专区”。该专区围绕企业经营的生命周期和企业主日常生活，构建出一个面向企业主的“金融+生活”生态圈，为小微企业提供覆盖融资、企业经营支持服务及日常生活服务的全周期场景解决方案。

践初心 惠民生 持续提升新市民金融服务

展会现场，平安银行广州分行推出市民社保卡服务以及广东志愿者证办理专区，方便新市民获取便利的金融服务。据了解，去年国际志愿者日，平安银行正式加入广东志愿者守信联合激励计划，发行注册志愿者证。该证由共青团广东省委、广东省文明办、广东省民政厅、广东省志愿者联合与银行联合发行的志愿者专属身份凭证+特种金融IC卡，该卡不仅是志愿者们的“身份卡”，还具有信息类查询、金融支付、服务保障、优化服务和公益回馈等有爱权益和暖心服务功能。今年3月，平安银行广州分行向全市符合申领社保卡要求的市民推出社保卡办理服务，其所有辖内网点配置即时制卡机，现场立即取卡，线上网申将于6月底开通。

除外，平安银行在今年初获准成为养老金账户首批试点机构。该行依托平安集团全产品覆盖、全周期照顾、全服务支持的显著优势，叠加零售“五位一体”独特模式，不仅可在账户、产品、权益、渠道方面为客户提供一站式个人养老金融服务体验，更从养老到“颐老”全方位陪伴客户规划人生。

平安银行还秉承平安集团大健康发展战略下的优势资源，提供不同场景服务。平安银行私人银行在基础权益上，重点升级打造“医疗权益、子女教育、慈善规划”等王牌权益。其中，医疗权益依托平安集团大健康生态圈打通国际一流医疗资源，为客户提供名医门诊预约及陪诊、住院安排等服务，并用“家庭账户”实现权益在家庭成员中共享。同时，平安口袋银行App“有品权益”专区上有上千名三甲医院背景的资深主治医生及副主任以上医生团队提供7×24小时在线咨询服务，还可安排闪电送药等服务。

此外